方案对比
批发订货单:纸质、Excel还是B2B平台,每种方式的真实成本
复写订货本、Excel文件还是订货平台:批发订货单决定了展会之后会发生什么。本文从买手面前的录入到传递至工厂,对三种方式逐一比较,并给出一个判断节点:创业初期的工具何时开始得不偿失。
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要点速览
- 纸质订货本上手快,但每张订单都要重新录入,而每一次重新录入都可能出错。
- 共享电子表格能汇总数据,却无法管控商业规则,也不便在展位上使用。
- B2B订货平台在销售当下即执行您的规则,实时回传数据,订货数量无需重复录入即可传递。
- 如何选择取决于款式数量、销售人员数量和出口占比,而不只是品牌规模。
展会结束后的周一,品牌的销售团队常常要面对一摞订货单:在启动生产之前,必须逐张复核、辨认字迹并重新录入。无论是在展会、展厅,还是拜访经销商的巡回途中,订货都是决定一季走向的关键时刻。然而,许多设计师品牌仍沿用创业初期的工具:一本订货单,再加上一份发给每位销售的Excel文件。
这些方法本身并不差,但随着系列、团队和覆盖国家的增加,代价会越来越高。
纸质订货单:展位上简单,事后成本高
复写订货本确有优势:人人会用,从不宕机,也不需要网络。
它的局限在洽谈结束后才显现。每张订单都要复核、辨认字迹,再重新录入电子表格或ERP。抄错的款号、漏掉的颜色或颠倒的尺码,往往到交货时才被发现,为时已晚。洽谈过程中,销售眼前既没有库存,也没有客户历史和该国价格,只能凭记忆工作。
- 必须重新录入,导致从销售到生产之间出现延误和差错。
- 订货本带回之前,无法掌握当天的销售情况。
- 商业规则(起订量、折扣、定金)凭记忆执行,难以统一。
- 一旦发生纠纷,签名和条款难以查找。
Excel订货单:集中管理,但容易出错
电子表格通常是第二步。品牌每季建一个文件,包含款号、价格以及按尺码分列的数量。它可以汇总订单、计算总额,相比纸质方式是明显的进步。
但电子表格并非为面对客户销售而设计。在平板上填写尺码×颜色矩阵依然费力;不同销售手中的版本越来越多,一个被覆盖的公式就会算错总额(雷蒙德·潘科一项发表于2008年、如今已显陈旧的研究,就曾指出这类表格错误十分常见),也没有任何机制阻止低于起订量下单或给出超出政策的折扣。而对销售系列至关重要的产品图片,也很少被整合进去。
- 同一文件存在多个版本,展会结束后难以核对合并。
- 无法自动校验起订量、折扣或货币。
- 买手体验欠佳,既无图片,也没有清晰的订单汇总。
- 给工厂的生产数据需要手工重新整理。
B2B订货平台在销售当下执行规则
B2B订货平台将带图片的系列、客户、价目表和商业规则整合在同一工具中,洽谈时在平板上使用。销售选择客户、填写矩阵,订单便会自动符合起订量、该国价格和付款条件。
差别主要体现在展会之后。数据随每场洽谈实时汇总,订货数量无需重复录入即可交付生产,每张订单都记录了由谁下单、何时下单、以何种条件下单。主要投入在于前期部署:首次导入产品目录、客户和价目表。
批发订货单:逐项标准对比
| 标准 | 纸质订货单 | Excel文件 | B2B平台 |
|---|---|---|---|
| 上手难度 | 即刻上手 | 较快 | 若工具为现场设计,则上手较快 |
| 展会后重新录入 | 全部 | 部分 | 无需 |
| 商业规则管控 | 凭记忆 | 手动 | 自动 |
| 系列图片 | 另行打印目录 | 很少整合 | 与订单集成 |
| 当季数据 | 订货本带回后 | 汇总之后 | 实时 |
| 多币种与出口 | 手工计算 | 需维护公式 | 按国家和货币定价 |
| 客户同意的凭证 | 订货单上签名 | 电子邮件往来 | 带时间戳的签名与记录 |
| 传递至生产 | 重新录入 | 重新处理文件 | 直接导出 |
“客户同意的凭证”这一行值得细看。在平板上签署的订单,只有当工具保存了谁签署、签署了什么、何时签署时才具有效力:我们关于订货单电子签名法律效力的指南详细列出了需要记录的要素。
重复录入的隐性成本
纸质和电子表格看似免费,成本却藏在别处:每场展会后花在重新录入订单上的工时,交货时才发现的款号错误,由此产生的退款冲红,以及因没能在恰当时机获得准确信息而错失的销售。
此外还有一项不太显眼的成本。订货季期间缺乏可靠数据,品牌就很难在投产日期前调整生产数量。这是批发数字化的7大趋势之一:销售数据如今主导着生产。告别重复录入究竟能腾出多少时间,请参阅我们关于批发数字化节省时间的分析。
何时应放弃纸质或Excel订货单?
以下五个信号表明,是时候转向订货平台了。
- 多名销售、代理商或展厅同时接单。
- 您以多种货币销售,或在不同国家执行不同价格。
- 每场展会后,团队需要花好几天重新录入订单。
- 直到交货时才发现订单错误。
- 您希望在订货季期间跟踪销售,而不是事后。
随着团队扩大、出口增长,这些信号往往会同时出现。一旦出现,步骤很简单:先梳理您的商业规则(起订量、折扣、各国价格),再借助我们的选择B2B订货系统的12项标准比较各方案,并优先确认离线运行能力和向生产端的传递。
常见问题
订货平台会取代我的ERP吗?
不会。它作用于上游的销售环节:产品目录、客户、订单和商业规则。确认后的订单再进入ERP,库存、开票和财务仍由ERP管理。
改用平台需要培训销售吗?
为现场设计的工具,几场洽谈下来即可熟练使用。主要工作在前期完成,即导入产品目录、客户和价目表。
展会期间网络中断怎么办?
这取决于工具。好的订货平台可离线运行,并在网络恢复后同步订单。这是选型前需要确认的一项标准。
小品牌用Excel订货单就够了吗?
它可以帮您起步,但电子表格很快就会显出局限:起订量和折扣没有自动校验,文件的多个版本需要核对,生产数据还得手工重新整理。
参考来源
- 《中小企业数字化转型指南》政策解读 — 中国政府网
- Spreadsheet Errors: What We Know. What We Think We Can Do (2008) — arXiv — Raymond R. Panko, University of Hawaii
- Pourquoi et comment mettre en place un ERP pour les TPE — France Num