方案对比
B2B订货系统:避免选错的12项标准对照表
B2B订货系统的选择越来越多,从平板工具到买家门户、批发平台和ERP模块,各家宣传资料却大同小异。这份12项标准对照表,帮助您围绕展会、展厅和补货中真正关键的环节比较各方案,并列出要向每家供应商提出的问题。
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要点速览
- 用您的真实场景来比较方案:一场展会洽谈、一次补货、一张出口订单。
- 首要标准是与您行业的适配度:尺码表、颜色、配比组合、批号或序列号。
- 只在签字后才校验的商业规则为时已晚:请确认它在客户做出承诺之前就已显示。
- 坚持要求基于您自己的产品进行演示,并在授权价格之外,提供以时间计算的部署计划。
展会第一天早上。展馆网络拥堵不堪,一位买手正在展位前等候,销售一边继续交谈,一边要按颜色逐一录入尺码表。正是在这一刻,两款纸面上看起来差不多的订货系统开始显出差别。
实际使用中,各方案之间的差距相当大。下面的对照表从十二项标准出发进行比较,这些标准专为通过展会、展厅和补货渠道销售的品牌而选。
比较之前:先梳理自己的销售方式
列出您的渠道(展会、展厅、代理商、进口商、在线门户)、销售季、货币、销售人员数量和款式数量。这份画像就是您的需求说明书,能避免被供应商的演示牵着走。
然后准备三个具体场景:展会上的系列订单、季中补货、出口订单。之后请每家供应商用您的产品和客户逐一演示这些场景。
比较B2B订货系统的12项标准
1. 系统能否不挪用字段就支持您的行业?
为服装设计的软件能处理尺码表和颜色。眼镜行业需要规格和序列号,美妆需要批号和保质期,家具需要尺寸和表面工艺。请确认系统原生支持您的行业,而不是挪用原本另有用途的字段来凑合。
2. 即使在洽谈中,也能快速录入一张典型订单
拿着秒表,测量录入一张典型订单所需的时间:选择客户、填写尺码×颜色矩阵、prepack,即按组合打包销售的尺码配比、订单汇总。赶时间的买手不应等待工具。
3. 在平板上,工具必须能离线运行
展会网络往往拥堵。工具必须在无网络时依然可用,之后再同步订单,不丢单、不重复。演示时不妨关掉Wi-Fi实际测试一下。
4. 商业规则在签字前就显示出来
按金额或件数的起订量、定金、折扣上限、付款条件:系统必须自动执行这些规则。销售还必须在客户签字之前就能看到它们。
5. 显示的价格就是开票价格,任何货币都一样
按国家、客户或渠道的价目表,多种货币,价格系数:买手看到的价格必须始终就是最终开票的价格。面向国际业务,请参阅我们的出口批发指南。
6. 销售在进入洽谈前就了解客户
采购历史、应收余额、收货地址、联系人:销售必须能够提前准备洽谈,并推荐合适的补充款式。
7. 买家门户让客户在两次洽谈之间自行追加订单
您的经销商应能在两次洽谈之间自行追加订单,按其专属条件,基于实际可用库存下单。另请参阅我们的对比文章:批发电商平台还是品牌自有订货门户。
8. 订货季期间数据看板保持实时更新
订货季期间实时查看按系列、销售、国家、客户划分的销售数据:有了这种跟踪,才能及时调整生产。
9. 系统集成消除重复录入
向工厂导出订货数量,对接ERP、财务或支付系统:每避免一次重复录入,就少一次出错。
10. 销售网络中的每个成员只看到自己的客户
代理商、进口商、展厅、分销商:每一方都应能看到自己的客户和佣金。
11. 安全与凭证:订单本身就能说明一切
数据托管在欧洲、按角色分配权限、修改日志、客户签名凭证:一旦出现分歧,订单本身就能说明一切。
12. 服务支持与部署以时间来衡量
谁来导入您的产品目录、客户和价目表?需要多长时间?一个没人配置的方案,只是一句承诺。如果数据导入要由您自己承担,请把这部分工作计入部署时间。
演示时填写的对照表
| 标准 | 向供应商提出的问题 | 警示信号 |
|---|---|---|
| 行业 | 我的销售单位是否原生支持? | 挪用字段、变通处理 |
| 录入 | 我的典型订单需要多长时间? | 只用虚构产品做演示 |
| 离线 | 没有网络时会怎样? | “展会总有Wi-Fi” |
| 规则 | 销售在签字前能看到起订量吗? | 仅在确认订单时才校验 |
| 价格 | 能否按国家和货币设置价目表? | 显示时采用近似换算 |
| 客户 | 洽谈时能看到客户历史吗? | 历史仅总部可见 |
| 补货 | 客户能否自行追加订单? | 门户独立,数据不同步 |
| 管理 | 数据是否实时更新? | 订货季结束后才导出报表 |
| 集成 | 订货数量如何传到工厂? | 导出后需手工再处理 |
| 网络 | 代理商是否只能看到自己的客户? | 所有人权限相同 |
| 安全 | 数据托管在哪里? | 回答含糊 |
| 部署 | 谁来导入我的数据,需要多久? | 导入工作由您自行承担 |
选择订货工具时的四个常见错误
- 依据功能清单而非真实场景做选择。
- 只比较授权价格,忽略部署时间和可避免的重复录入。
- 忽视一线用户:销售不愿使用的工具,不会产生任何数据。
- 低估出口需求:货币、语言和各国规则从一开始就要配置好。
做出选择:三家供应商、三个场景、一张真实订单
只保留三个方案,不要更多。把三个场景发给每一家,并要求用您的产品来演示,最好由您团队的一名销售录入一张真实的典型订单。演示过程中填写对照表,记下每一个警示信号。最后按总成本比较报价:授权费、部署时间以及节省的重复录入。选定的工具必须在第一场展会之前完成配置,产品目录和价目表也要导入到位。
常见问题
应该比较多少个方案?
三个比较合适。既足够做对比,又少到可以让每家供应商详细演示您的场景。
是否应该要求试用期?
基于您自己产品的演示,往往比在空目录上试用更有说服力。最好的方式仍是让您团队的一名销售,用一张真实的典型订单来测试工具。
最常被低估的标准是什么?
部署。产品目录、客户和价目表的导入质量,决定了团队能否从第一场展会起就用起来。
B2B订货系统必须能离线运行吗?
是的,对于在展会上销售的品牌而言。展会网络拥堵,工具必须支持无网络时录入订单,之后再同步,不丢单、不重复。